Lounelle Paris

Rückgabeformular

Rückgabe anmelden

Fülle deine Anfrage aus, damit unser Team deine Bestellung zuordnen, die betreffenden Artikel bearbeiten und dir die Rücksendeanweisungen senden kann.

Unser Rückgabeprozess

  1. 01

    Fülle dieses Formular online aus.

  2. 02

    Erhalte die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse per E-Mail.

  3. 03

    Sende dein Paket innerhalb von 14 Tagen nach deiner Anfrage mit Sendungsverfolgung ab.

  4. 04

    Nach Eingang und Prüfung wird deine Anfrage von unserem Team bearbeitet.

Rückgabebedingungen

  • Ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.
  • Frei von Flecken, Gerüchen, Make-up, Parfum, Deodorant, Schweiß oder Tabakspuren.
  • Etiketten befestigt und Originalverpackung deutlich sichtbar.
  • Jede Bestellung muss in einem eigenen Paket zurückgesendet werden.

Widerrufsrecht

Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass du einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchtest.

Nachdem du uns deine Entscheidung mitgeteilt hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, die Rücksendung abzuschicken.

Brauchst du Hilfe?

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

contact@lounelle.com

Bestellung finden

Gib die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer ein. Danach werden die bestellten Artikel zur Auswahl angezeigt.

Du findest sie in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail.

3. Rückgabegrund

4. Bestätigung